Syarat dan Ketentuan

Kesepakatan Sebelum Pengerjaan

• Jenis pekerjaan dan estimasi total biaya disampaikan dan disepakati bersama sebelum teknisi mulai bekerja.
• Bila di lapangan ditemukan kondisi yang berbeda dari cerita awal, misalnya tangki ternyata bocor atau pipa pecah, teknisi menjelaskan temuan dan pilihan biayanya dulu. Pekerjaan tambahan hanya dikerjakan setelah Anda setuju.
• Tarif dasar yang berlaku: pekerjaan sedot Rp250.000–Rp400.000 per m³ dan saluran mampet mulai Rp300.000 per titik saluran. Angka yang mengikat untuk tiap pekerjaan adalah total biaya yang disepakati via WhatsApp sebelum pengerjaan dimulai.

Ruang Lingkup Pengerjaan

• Penyedotan mencakup isi tangki sampai dasar, pengecekan aliran, dan pemasangan kembali tutup tangki.
• Pelancaran saluran mencakup titik saluran yang disepakati. Sumbatan di titik lain di luar kesepakatan dihitung sebagai pekerjaan terpisah.
• Kami hanya menangani limbah cair non-B3 (beracun dan berbahaya). Limbah B3 dari proses industri tidak kami layani.
• Limbah hasil sedotan dibuang ke IPLT resmi.

Akses dan Persiapan Lokasi

• Pelanggan menunjukkan posisi tutup septic tank atau titik saluran yang bermasalah.
• Bila tutup tangki tertutup cor, keramik, atau perkerasan, pembukaannya dibicarakan dan disepakati sebelum pengerjaan karena bisa menimbulkan kerusakan pada penutup lama.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan setelah pekerjaan selesai dan hasil pengecekannya terlihat oleh pelanggan, kecuali untuk kontrak berkala usaha yang diatur dalam perjanjian tersendiri.

Garansi

Garansi kami berlaku dengan ruang lingkup berikut. Untuk layanan sedot WC, garansi berupa kesesuaian pengurasan, yaitu isi tangki dikuras sesuai ruang lingkup yang disepakati sebelum pengerjaan. Untuk layanan saluran mampet, garansi berlaku 30 hari sejak tanggal pengerjaan dan mencakup 1 kali klaim komplain untuk titik saluran yang sama. Klaim disampaikan lewat WhatsApp resmi kami dengan menyebut tanggal pengerjaan dan titik salurannya. Kesepakatan di luar ketentuan ini hanya berlaku bila disetujui kedua pihak secara tertulis sebelum pengerjaan.

Kontak

Pertanyaan soal ketentuan ini bisa disampaikan lewat WhatsApp 0851-5195-9971.